Обновлено 27 июня№ 31763340
№ 31763340
16 июля
Работа в Луховицах / Вакансии / IT, Интернет, связь, телеком / Специалист технической поддержки

Специалист технической поддержки (1 линия)

Москва
опыт работы от 1 года, сменный график работы, на территории работодателя
от 50 000 

Обязанности:

- Обработка и распределение заявок, поступающих в службу поддержки от налоговых органов по проблемам работоспособности систем и сервисов; - Контроль своевременного решения инцидентов и текущих заявок исполнителями и выполнения внешними исполнителями поставленных задач; - Обработка поступающих на корпоративную электронную почту запросов по технической поддержке; - Сбор требований и подготовка планов технологических работ; - Эскалация, своевременное привлечение исполнителей для решения проблем и инцидентов; - Информирование заинтересованных лиц об инцидентах, статусе работоспособности систем, проводимых плановых и аварийных работах; - Консультация пользователей в рамках своей компетенции; - Прием и распределение входящих звонков, сбор и проведение аудиоконференций; - Контроль соблюдения требований и правил технологических процессов; - Подготовка отчетов о работе дежурной смены.

Требования:

- Предпочтительно образование (средне-специальное, высшее) в сфере ИТ; - Опытный пользователь Windows, Word, Excel; - Опыт поддержки пользователей и работы с системами Service Desk; - Владение ИТ-терминологией (AD, DNS, DHCP); - Знание базовых принципов построения информационных систем будет преимуществом; - Опыт составления и чтения технической и нормативной документации также будет преимуществом; - Желание и возможность развития в сфере ИТ; - Коммуникабельность, активная позиция и умение работать в команде; - Умение быстро и четко выполнять поставленные задачи, работать эффективно и организованно; - Стрессоустойчивость; - Знакомство с IP-телефонией.
  • • Среднее специальное образование

Условия:

- Оформление в соответствии с ТК РФ. - Сменный график работы: 3 чередующиеся смены по 8 часов, 40 часов в неделю (с 9 до 18; с 17 до 02; с 01 до 10 утра), 2 плавающих выходных, график составляется за месяц. - Основной отпуск 28 календарных дней, дополнительный отпуск за ненормированный рабочий день от 5 до 10 календарных дней (в зависимости от должности). Материальная помощь к отпуску. - Медицинское обслуживание в ведомственной поликлинике ФНС России. - Скидка на питание в столовых, расположенных на территории. - Возможность отдыха с семьей по льготным ценам в оздоровительных учреждениях ФНС России, детские летние оздоровительные лагеря. - Корпоративное изучение английского языка. - Корпоративный футбол. - Бесплатная парковка. - Мы находимся по адресу: Походный проезд, ближайшие станции метро Сходненская, Тушинская, Волоколамская (10 минут общественным транспортом), а также пешая доступность от станции "Трикотажная" Рижской железной дороги.

контакты

Войдите для просмотра контактов работодателя

компания

похожие вакансии

  • Видеовакансия
    вчераМосква,Спортивная, Новокузнецкая 
    от 50 000 
    Должностные обязанности: Обеспечение бесперебойной и качественной работы материально-технической базы Клиники (4 Корпуса: м. Новокузнецкая, Менделеевская, Бауманская, Спортивная) Присутствие в каждом из...
    Требования: Аналогичный опыт работы в тех поддержке от 1 года Желание работать активно, учиться новому и расти профессионально Умение коммуницировать с внутренним заказчиком и стараться его понять
  • Должностные обязанности: В отдел общесистемного программного обеспечения и технической поддержки приглашается инженер- электроник, он же системный администратор либо специалист технической поддержки. -...
    Требования: - Образование высшее (техническое); - ПК- продвинутый пользователь (MS Word, MS Excel, MS Visio, MS Access, MS Windows 7/8/10);...
  • Должностные обязанности: ∙ Техническая поддержка пользователей (Help Desk) ∙ Установка и настройка компьютерного и периферийного оборудования...
    Требования: ∙ Опыт работы от 1 года ∙ Знание железа...
  • Должностные обязанности: Техническое сопровождение продаж кормовых добавок для свиней; разработка технических решений для клиентов; взаимодействие с рецептурной командой и командой маркетинга;...
    Требования: Высшее зоотехническое или ветеринарное образование; опыт работы с кормлением свиней от 5 лет; опыт разработки программ кормления;...
  • 8:26Москва,Отрадное
    от 30 000 
    Должностные обязанности: - Осуществление технической поддержки компьютерной техники (моноблоки, ноутбуки, неттопы, мониторы); - Установканастройкаперепрошивка моноблоков, ноутбуков, неттопов, мониторов; -...
    Требования: - Права категории В; - Опытный пользователь ПК; - Минимальный опыт в замене комплектующих, блочном ремонте, установке и настройке ОС и офисных программ;...
  • Должностные обязанности: • Решение обращений, поступающих от агентов продаж (1-я линия поддержки бизнеса). • Обеспечение бесперебойной работы сервисов на рабочих местах; • Выявление нарушений работы...
    Требования: • Успешный опыт работы на 1 линии тех поддержки; • Грамотная, четкая речь; • Владение компьютером на уровне уверенного пользователя;...