Вакансия в архиве
№ 32680553
6 ноября
Добавить в избранное
Распечатать
Работа в Луховицах / Вакансии / Туризм, гостиницы, общественное питание / Специалист по качеству

Специалист отдела контроля качества (прослушивание телефонных звонков)

Кунцевская, Пролетарская, Москва, Рябиновая улица, 26с10
опыт работы от 1 года, высшее образование, сменный график работы
от 45 000 
Обязанности:

Performance Group — крупнейший холдинг по производству и доставке рационов здорового питания (завтрак, обеды и ужины сбалансированные по калориям). На данный момент наша компания очень активно развивается и мы впервые открываем вакансию "Менеджера по контролю качества", чтобы найти амбициозных, целеустремленных коллег, готовых вместе с нами развиваться и вкладывать свои силы в развитие компании.

Чем предстоит заниматься:

- Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса
- Осуществление контроля стандартов качества, путем прослушивания телефонных переговоров
- Заполнение чек-листов, корректное занесение информации в базу данных
- Плотное взаимодействие со всеми подразделениями по вопросам клиентского сервиса
- Проведение оценки удовлетворенности клиентов уровнем обслуживания
- Контрольные звонки клиентам
- Ведение проекта "тайный покупатель"
- Выявление проблемных зон в обслуживании клиентов, подготовка предложений по улучшению качества обслуживания
- Ведение ежедневной/еженедельной/ежемесячной статистики и отчетности

Требования:

- Высшее образование
- Опыт работы в контроле качества обслуживания клиентов от 2-х лет (приветствуется!)
- Грамотная устная и письменная речь, способность четко и доступно излагать свои мысли
- Опыт работы с базами данных и CRM системами
- Уверенное владение ПК и базовыми программами MS Office
- Умение работать в режиме многозадачности
- Нацеленность на результат и стрессоустойчивость

Условия:

- Возможность построить карьеру в стремительно развивающейся компании
- Внутрикорпоративное обучение
- Развитая корпоративная культура
- Размер заработной платы обсуждается с успешным кандидатом
- График работы 2/2 с 9 до 21
- Официально оформление по ТК РФ
- Бесплатные здоровое питание
- Скидки на продукцию компании

контакты

Войдите для просмотра контактов работодателя

Вакансия в архиве
№ 32680553
6 ноября

компания

Performance Group

Performance Group

Клиент SuperJob с 2018 года
До 50 сотрудников
540 вакансий

похожие вакансии

  • Должностные обязанности: Оценка качества обслуживания менеджеров по продажам. Прослушивание и оценивание сотрудников, аналитическая работа. Предоставление…
    Требования: Уверенное знание ПК ( Word, Excel). Опыт работы в отделе контроля качества или тайным покупателем от 9 мес. Грамотная речь
    Добавить в избранное
  • Должностные обязанности: Контроль качества входящего сырья и материалов (твердые сыры). Контроль производственного процесса. Контроль за санитарным…
    Требования: Образование не ниже среднего специального. Опыт работы на пищевом производстве желательно не менее 1 года. Знания -ПК на…
    Добавить в избранное
  • вчераМосква,Черкизовская
    от 37 000 
    Должностные обязанности: Контроль качества готовой продукции. Проверка веса и качества готовых изделий. Контроль за соблюдением правил укладки и хранения…
    Требования: Образование среднее-специальное. Честность, стрессоустойчивость, желание работать. Опыт работы не требуется
    Добавить в избранное
  • вчераМосква,Волгоградский проспект
    50 000  60 000 
    Должностные обязанности: Сбор и обработка финансовой информации от подразделений Компании с дальнейшей передачей в бухгалтерию. Подготовка отчетной…
    Требования: Приглашаем к себе в команду Администратора проектов. Опыт работы по финансовому учёту. Умение быстро ориентироваться в различных…
    Добавить в избранное
  • Должностные обязанности: Контроль на корректность запросов. Работа в 1С. Коммуникация с разработчиком. Контроль внутренних пересечений, возникающие…
    Требования: Приглашаем в нашу дружную команду Координатора без опыта работы, с желанием развиваться и учиться. Хорошее знание ПК и MS…
    Добавить в избранное
  • Должностные обязанности: Проверка качества товара на полках. Проведение инвентаризаций. Работа с терминалом
    Требования: Стаж работы на аналогичных должностях не менее 6 месяцев. Опыт работы на складах (будет преимуществом). Образование: среднее…
    Добавить в избранное